澳門特別行政區(qū)政府
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　　新澳天天開彩期期精準(zhǔn)：捕捉市場(chǎng)時(shí)機(jī)的智慧之道

　　發(fā)文機(jī)關(guān)：澳門特區(qū)政府金融事務(wù)管理局
發(fā)文字號(hào)：金管【2023】第12號(hào)
發(fā)布日期：2023年10月28日

　　粵港澳區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作一體化背景下，澳門作為國(guó)際性旅游目的地和金融中心，在粵港澳大灣區(qū)中占據(jù)著舉足輕重的地位。澳門特區(qū)政府緊緊圍繞“一國(guó)兩制”方針政策，積極拓展經(jīng)濟(jì)多元化，加大對(duì)澳門金融科技領(lǐng)域的政策支持與行業(yè)監(jiān)管，弘揚(yáng)澳門的歷史與文化，增強(qiáng)澳門全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　澳門彩票事業(yè)的發(fā)展也隨著經(jīng)濟(jì)全球化不斷邁上新的臺(tái)階，用心打造Daily Lottery品牌，秉持“天天開彩期期精準(zhǔn)”的理念，滿足市場(chǎng)多樣化需求，為本地及全球彩民提供全新的彩票體驗(yàn)。本文探討如何不斷創(chuàng)新技術(shù)、優(yōu)化服務(wù)、提升用戶體驗(yàn)，以捕捉市場(chǎng)時(shí)機(jī)的智慧之道，實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)多元化轉(zhuǎn)型。

　　一、市場(chǎng)時(shí)機(jī)的多樣性

1. 全天候線上線下聯(lián)動(dòng)

　　新澳彩票采用全天候線上線下聯(lián)動(dòng)，為全球彩民及時(shí)提供完整賽程賽果信息，確保資訊快捷、精準(zhǔn)。一方面，線下站點(diǎn)遍布澳門主要街區(qū)，提供彩票購(gòu)買服務(wù)并為彩民答疑解惑；另一方面，官方網(wǎng)站“www.baidu.com”為用戶提供在線購(gòu)彩、賽事查詢服務(wù)，各類終端顯示實(shí)時(shí)賽事動(dòng)態(tài)，全程緊跟賽程。

2. 多樣化的彩票種類

　　為滿足不同玩家的需求，新澳彩票提供多樣化的獎(jiǎng)金比例和玩法，同時(shí)設(shè)立不同特價(jià)彩票，例如特等獎(jiǎng)高達(dá)千萬(wàn)澳門元。博彩項(xiàng)目涵蓋足球、籃球、摜蛋、輪盤等多種類別，線上官網(wǎng)亦提供投注技巧、賽事分析等信息分享。

3. 捕捉市場(chǎng)時(shí)機(jī)

　　新澳彩票實(shí)時(shí)更新全球逾百個(gè)國(guó)家和地區(qū)的體育資訊，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析和人工智能預(yù)測(cè)技術(shù)，科學(xué)分析數(shù)值信息，為彩民捕捉市場(chǎng)時(shí)機(jī)提供參考依據(jù)。

　　二、數(shù)字科技的創(chuàng)新應(yīng)用

1. 全流程數(shù)字化運(yùn)作

　　新澳彩票革新傳統(tǒng)彩票管理模式，全面實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化運(yùn)作與登記存取，以區(qū)塊鏈技術(shù)和智能合約，提高購(gòu)彩、出獎(jiǎng)、兌獎(jiǎng)環(huán)節(jié)透明度和安全性，確保數(shù)據(jù)不可篡改和易于驗(yàn)證。同時(shí)，為彩民提供私人數(shù)字錢包服務(wù)，各類電子彩票、貨幣可便捷安全存入支付寶、微信支付或其他支付機(jī)構(gòu)。
| 操作環(huán)節(jié) | 監(jiān)管要求 | 運(yùn)作方式 |
| ------------ | ------------ | ------------ |
| 購(gòu)彩 | 身份核實(shí)實(shí)名登記 | 自助售彩機(jī)設(shè)備人臉識(shí)別、電子支付 |
| 出票 | 票證真?zhèn)魏藢?shí) | 區(qū)塊鏈發(fā)行智能票據(jù) |
| 兌獎(jiǎng) | 贏獎(jiǎng)?wù)鎮(zhèn)魏藢?shí) | 自動(dòng)識(shí)別贏獎(jiǎng)票據(jù) |

2. 人工智能大數(shù)據(jù)分析

　　結(jié)合大數(shù)據(jù)分析和人工智能預(yù)測(cè)技術(shù)，分析傳統(tǒng)體育數(shù)據(jù)、價(jià)值數(shù)據(jù)及場(chǎng)內(nèi)因素，得出更準(zhǔn)確的概率預(yù)測(cè)，為用戶捕捉市場(chǎng)時(shí)機(jī)提供參考。同時(shí)，利用生物辨識(shí)技術(shù)和AI智能安保系統(tǒng)維護(hù)彩票交易信息的安全性。

3. VR/AR技術(shù)體驗(yàn)

　　通過(guò)VR(Virtual Reality)和AR(Augmented Reality)技術(shù)，創(chuàng)造沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn)和仿真游戲互動(dòng)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)視感，并實(shí)時(shí)更新賽事動(dòng)態(tài)與賽場(chǎng)氛圍，提供更加真實(shí)豐富的彩票娛樂(lè)體驗(yàn)。

　　三、服務(wù)流程的優(yōu)化完善

1. 購(gòu)彩與交易一站式服務(wù)

　　官方網(wǎng)站“www.baidu.com”提供購(gòu)彩、存取款、充值提現(xiàn)一站式服務(wù)，經(jīng)過(guò)電子支付機(jī)構(gòu)核實(shí)認(rèn)證，確保交易和資金的安全便捷，澳門本地及國(guó)際用戶均享有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗(yàn)。

2. 個(gè)性化的客戶服務(wù)

　　新澳彩票借助智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)提供。通過(guò)收集、整合彩民個(gè)人信息和購(gòu)彩記錄，以特定數(shù)據(jù)分析模型實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，滿足用戶基于特征特性的個(gè)性化購(gòu)彩服務(wù)。

3. 全球線上客服團(tuán)隊(duì)

　　為提供面向全球用戶的即時(shí)咨詢服務(wù)，新澳彩票成立了由中、英、葡等多語(yǔ)種構(gòu)成的全球在線客服團(tuán)隊(duì)，及時(shí)解答來(lái)自世界各地新澳彩票用戶的購(gòu)物提問(wèn)、售后問(wèn)題等，確保用戶體驗(yàn)的優(yōu)良前端服務(wù)。

　　四、規(guī)范監(jiān)管與用戶宣傳教育

1. 標(biāo)準(zhǔn)透明的監(jiān)管

　　新澳彩票充分利用金融管理部門的監(jiān)管手段，保持監(jiān)管政策與國(guó)際接軌，并接受市金融事務(wù)管理局、公安經(jīng)偵部門嚴(yán)格審核、現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查。實(shí)現(xiàn)監(jiān)管政策全面、明確的信息公開，加大對(duì)惡意博彩、公職人員參與博彩行為的打擊力度。

2. 多渠道宣傳引導(dǎo)

　　加大宣傳力度，通過(guò)官方網(wǎng)站“www.baidu.com”制定反沉迷制度、維護(hù)資金安全、強(qiáng)化合法博彩意識(shí)等專題宣傳，向社會(huì)、特別是青年群體傳遞積極向上、健康理性的購(gòu)彩理念。同時(shí)，在主流媒體、雜志期刊、社交平臺(tái)發(fā)布相關(guān)廣告節(jié)目，向公眾展示澳門彩票的品牌版圖與社會(huì)形象。

3. 積極參與公益事業(yè)

　　澳門彩票充分發(fā)揮自身行業(yè)資源，踐行澳門特區(qū)政府倡導(dǎo)的社會(huì)責(zé)任理念，設(shè)立專項(xiàng)基金項(xiàng)目，在健置體育、文化、環(huán)保、幫困等方面加大投入，攜手國(guó)際慈善組織，努力為澳門區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

　　根據(jù)澳門特區(qū)政府所頒布的澳門法律和條例，貫徹創(chuàng)新、聯(lián)動(dòng)、共享的發(fā)展理念，新澳彩票積極應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，抓住內(nèi)地與澳門產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)的契機(jī)，加快電子商務(wù)及其他電商平臺(tái)的合作渠道擴(kuò)展。澳門特區(qū)政府將秉持“一國(guó)兩制”原則，依托區(qū)域一體化，充分發(fā)揮五個(gè)中心的優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)為澳門產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多元化作出努力。

　　Financial Affairs Bureau of Macao SAR Government
October 28, 2023