根據(jù)《中華人民共和國澳門特別行政區(qū)基本法》和澳門特別行政區(qū)政府的規(guī)定，為了響應(yīng)國家對智慧旅游發(fā)展的號召，推動澳門旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，特制定本政策文件。本文件旨在介紹2025年澳門將實(shí)施的精準(zhǔn)正版免費(fèi)智慧旅游項(xiàng)目，為游客和市民提供全新的旅游體驗(yàn)。

　　一、政策背景

　　澳門作為國際旅游休閑中心和世界旅游休閑勝地，一直以來都是國際知名的旅游目的地。為提升澳門旅游的競爭力和吸引力，特區(qū)政府著力推動智慧旅游的發(fā)展。智慧旅游是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，整合旅游資源，提高旅游服務(wù)效率，提高旅游體驗(yàn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種新的旅游模式。

　　二、政策目標(biāo)

　　1.通過推廣智慧旅游服務(wù)平臺，為游客提供方便、快捷的旅游服務(wù)，提升澳門旅游形象。
2.通過實(shí)施精準(zhǔn)正版免費(fèi)智慧旅游項(xiàng)目，為游客提供個性化、定制化的旅游體驗(yàn)。
3.通過推廣智慧旅游，提高澳門旅游業(yè)的數(shù)字化水平，促進(jìn)旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
4.通過實(shí)施智慧旅游項(xiàng)目，吸引更多國際游客到澳門旅游，擴(kuò)大澳門旅游業(yè)的市場份額。

　　三、政策內(nèi)容

　　1.推動智慧旅游服務(wù)平臺建設(shè)

　　為提升澳門旅游的智慧化水平，特區(qū)政府將建設(shè)智慧旅游服務(wù)平臺，為游客提供一站式的旅游服務(wù)。智慧旅游服務(wù)平臺將涵蓋以下功能：

• 旅游信息查詢：提供澳門旅游信息，包括景點(diǎn)介紹、旅游路線、住宿預(yù)訂等。
• 旅游活動預(yù)訂：提供澳門旅游活動預(yù)訂服務(wù)，包括酒店預(yù)訂、門票預(yù)訂、旅游產(chǎn)品預(yù)訂等。
• 智能旅游路線推薦：根據(jù)游客的旅游偏好，為其推薦個性化的旅游路線。
• 旅游體驗(yàn)評價：游客可以在平臺上對澳門旅游體驗(yàn)進(jìn)行評價，分享旅游感受。

　　智慧旅游服務(wù)平臺將通過以下方式實(shí)現(xiàn)：

• 建設(shè)智慧旅游數(shù)據(jù)中心，收集澳門旅游業(yè)各類數(shù)據(jù)，為智慧旅游服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。
• 建設(shè)智慧旅游服務(wù)系統(tǒng)，整合澳門旅游業(yè)各類資源，為游客提供個性化的旅游服務(wù)。
• 建設(shè)智慧旅游服務(wù)平臺網(wǎng)站，包括Web端和移動端，方便游客隨時隨地訪問。
• 建設(shè)智慧旅游服務(wù)平臺APP，方便用戶隨時隨地訪問智慧旅游服務(wù)平臺。

　　2.推廣精準(zhǔn)正版免費(fèi)智慧旅游項(xiàng)目

　　為提升澳門旅游的精準(zhǔn)度和個性化水平，特區(qū)政府將推廣精準(zhǔn)正版免費(fèi)智慧旅游項(xiàng)目。精準(zhǔn)正版免費(fèi)智慧旅游項(xiàng)目將涵蓋以下內(nèi)容：

• 精準(zhǔn)正版免費(fèi)旅游資訊：提供澳門旅游資訊，包括景點(diǎn)介紹、旅游攻略、旅游政策等，保證資訊的準(zhǔn)確性和實(shí)時性。
• 精準(zhǔn)正版免費(fèi)旅游路線：為游客提供精準(zhǔn)的旅游路線推薦，包括熱門路線、主題路線、特色路線等，為游客提供個性化的旅游體驗(yàn)。
• 精準(zhǔn)正版免費(fèi)旅游活動：為游客提供精準(zhǔn)的旅游活動推薦，包括音樂節(jié)、藝術(shù)節(jié)、美食節(jié)等，滿足游客的個性化需求。
• 精準(zhǔn)正版免費(fèi)旅游服務(wù)：為游客提供精準(zhǔn)的旅游服務(wù)推薦，包括住、飲食、購物、娛樂等，滿足游客的個性化需求。

　　精準(zhǔn)正版免費(fèi)智慧旅游項(xiàng)目將通過以下方式實(shí)現(xiàn)：

• 建立智慧旅游大數(shù)據(jù)分析平臺，通過大數(shù)據(jù)挖掘和分析，為游客提供精準(zhǔn)的旅游資訊和旅游服務(wù)。
• 建立智慧旅游虛擬現(xiàn)實(shí)平臺，通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，為游客提供沉浸式的旅游體驗(yàn)。
• 建立智慧旅游人工智能平臺，通過人工智能技術(shù)，為游客提供個性化的旅游服務(wù)。
• 建立智慧旅游個性化推薦平臺，通過個性化推薦算法，為游客提供個性化的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)。

　　3.加強(qiáng)智慧旅游宣傳推廣

　　為推廣智慧旅游，特區(qū)政府將加強(qiáng)智慧旅游宣傳推廣。智慧旅游宣傳推廣將包括以下內(nèi)容：

• 加強(qiáng)智慧旅游宣傳，通過各種媒體渠道，提高澳門市民和游客對智慧旅游的認(rèn)知度和接受度。
• 加強(qiáng)智慧旅游推廣，通過各種活動和渠道，提高澳門市民和游客對智慧旅游的參與度和體驗(yàn)度。
• 加強(qiáng)智慧旅游合作，與其他國家和地區(qū)開展智慧旅游合作，共享智慧旅游經(jīng)驗(yàn)和資源。
• 加強(qiáng)智慧旅游交流，與其他國家和地區(qū)開展智慧旅游交流，學(xué)習(xí)智慧旅游經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。

　　四、政策實(shí)施

　　1.成立智慧旅游專項(xiàng)工作組

　　為實(shí)施本政策，特區(qū)政府將成立智慧旅游專項(xiàng)工作組，負(fù)責(zé)智慧旅游相關(guān)工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評估。智慧旅游專項(xiàng)工作組將由特區(qū)政府相關(guān)職能部門組成，成員如下：

　　| 部門名稱 | 職責(zé)描述 |
| 澳門旅游局 | 負(fù)責(zé)智慧旅游政策制定、實(shí)施和評估 |
| 澳門智慧城市發(fā)展局 | 負(fù)責(zé)智慧旅游平臺建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù) |
| 澳門旅游發(fā)展委員會 | 負(fù)責(zé)智慧旅游項(xiàng)目推廣、合作和交流 |
| 澳門旅游學(xué)院 | 負(fù)責(zé)智慧旅游人才培養(yǎng)、培訓(xùn)和認(rèn)證 |

　　2.制定智慧旅游實(shí)施計(jì)劃

　　特區(qū)政府將制定智慧旅游實(shí)施計(jì)劃，明確智慧旅游實(shí)施的具體目標(biāo)、任務(wù)和時間表。智慧旅游實(shí)施計(jì)劃將包括以下內(nèi)容：

　　| 任務(wù) | 目標(biāo) | 完成時間 |
| 建設(shè)智慧旅游平臺網(wǎng)站 | 實(shí)現(xiàn)澳門旅游信息覆蓋 | 2024年 |
| 建設(shè)智慧旅游服務(wù)系統(tǒng) | 提供一站式旅游服務(wù) | 2024年 |
| 建設(shè)智慧旅游服務(wù)平臺APP | 提供個性化旅游服務(wù) | 2024年 |
| 推廣精準(zhǔn)正版免費(fèi)智慧旅游項(xiàng)目 | 提供個性化旅游體驗(yàn) | 2025年 |
| 加強(qiáng)智慧旅游宣傳推廣 | 提高智慧旅游認(rèn)知度和參與度 | 2025年 |

　　3.評估智慧旅游實(shí)施效果

　　特區(qū)政府將定期評估智慧旅游實(shí)施效果，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整智慧旅游政策。智慧旅游實(shí)施評估將包括以下內(nèi)容：

• 評估智慧旅游平臺的覆蓋情況和使用情況
• 評估智慧旅游服務(wù)的效果和滿意度
• 評估智慧旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新性和競爭力
• 評估智慧旅游合作的效果和成果

　　五、政策總結(jié)

　　本政策旨在推動澳門智慧旅游的發(fā)展，為游客提供全新的旅游體驗(yàn)。通過建設(shè)智慧旅游服務(wù)平臺、推廣精準(zhǔn)正版免費(fèi)智慧旅游項(xiàng)目、加強(qiáng)智慧旅游宣傳推廣等措施，特區(qū)政府將實(shí)現(xiàn)澳門旅游業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升澳門旅游的競爭力和吸引力。

　　澳門特別行政區(qū)政府

　　2023年11月28日